Tartalomjegyzék
- Platformunk műszaki háttere
- Játék kínálatunk ismertetője
- Biztonság eljárások
- Fizetési lehetőségek
- Ügyfél segítség
Rendszerünk tech háttere
A mi Casoola játékplatform platform 2015. évi indulása óta több mint 2000 eltérő játékot nyújt játékosainak, mely ellenőrzött tény a máltai játékfelügyelet eredeti nyilvántartásában egyaránt szerepel. A casoolahu.com mobil-optimalizált rendszere HTML5 technikán alapul, mely lehetővé teszi a zökkenőmentes játékélményt összes korszerű deviceon, böngészőtől függetlenül.
Rendszerünk fokozott hangsúlyt szentel az játékosok preferenciáira, ezért egyénre szabott ajánlásokat generálunk az múltbeli aktivitás alapján. Az algorithmunk megszakítás nélkül vizsgálja a teljes felhasználói viselkedést, hogy összes vendég számára megfelelő contentet nyújtson.
Fejlesztési prioritások
Systemünk updatei rendszeres ütemezés mentén valósulnak meg, minden hónapban átlagosan 2 jelentősebb fejlesztési kört vezetünk be. Ezen a frissítések tartalmazzák friss gameek integrációját, performance javítást és biztonsági rendszerek fejlesztését.
Játék portfóliónk ismertetője
Kaszinónk játékgyűjteménye több, mint ötven változatos szoftverfejlesztő partnertől jön, biztosítva így a folyamatos diverzitást és minőséget. A teljes választékunk magában foglalja a hagyományos slotokat, asztali játékokat, élő casino kategóriát és speciális tematikájú nyerőgépeket.
| Nyerőgépek | 1500+ | NetEnt, Pragmatic, Microgaming | 96.2 százalék |
| Asztali játékok | 200 felett | Evolution, Playtech | 98.5 százalék |
| Élő kaszinó | 150+ | Evolution, Ezugi | 97,8% |
| Főnyereményes gameek | 80+ | NetEnt, és Red Tiger | 94.7 százalék |
| Videó poker | 40+ | Play’n GO, NetEnt | 99.1 százalék |
Exkluzív játékok
Kaszinónk boldog arra, hogy egyes játékok csupán itt találhatók meg magyar területen. Ezen a különleges egyedi megállapodások lehetővé teszik, miszerint unikális élménykört adjunk a magyar nyelvű felhasználóknak.
Biztonság rendszerek
A mi Casoola üzemeltetése folyamán kiemelt elsőbbségként kezeljük az data security-t. Systemünk SSL-es 256 bites kódolást használ valamennyi tranzakció és adat transzfer közben, amely kompatibilis a banking szintű security előírásoknak.
- Két faktoros hitelesítési rendszer valamennyi bejelentkezéshez
- Folyamatos külső biztonsági ellenőrzések negyedévenként
- GDPR konform adatvédelmi gyakorlat
- Automatizált rendellenesség detekció szokatlan aktivitások alkalmával
- Szeparált szerver rendszer az érzékeny kényes adatok tárolására
Működési engedély és reguláció
Üzemeltetésünk az MGA gaming authority (MGA által) jóváhagyásával történik, ami Európa egy a legszabályozottabb szabályozási keretrendszerét nyújtja. Ezen a licenc rendszeres compliance ellenőrzéseket és játékos-védelmi eszközöket követel meg.
Fizetési lehetőségek
Systemünk nagyszámú fizetési opciókat nyújt, annak érdekében hogy összes felhasználó felfedezze a neki részére legideálisabb megoldást. A általános feldolgozási idő befizetéseknél pillanatnyi, míg withdrawal-öknél 24-48-as h időintervallumban alakul a konkrétan kiválasztott opciótól függően.
- Bankkártyás fizetések: Visa valamint MC elfogadás instant jóváírással
- Elektronikus pénztárcák: Skrill, Neteller, ecoPayz beépítéssel quick kifizetési lehetőséggel
- Banki utalás: Klasszikus és az azonnali transfer opciók
- Kriptovaluták: BTC valamint ETH support name-free utalásokhoz
- Helyi pénzügyi módok: Hazai piacon népszerű szolgáltatók integrálása
Játékos támogatás
Ügyfélszolgálatunk napi 24-es óra időtartamban, hetente hét napos át elérhető magyarországi nyelvű képviselőkkel. Az válaszidő valós idejű csevegés alkalmával átlagosan 45 mp, e-mail esetében pedig 2-es h belül veszik felhasználóink a szükséges alapos feleletet.
Platformunk elkötelezte magát aziránt, hogy valamennyi problémára hozzáértő és villámgyors opciót adjon. Az ügyfélszolgálati csapatunk rendszeres tréningeken vesz részt, azért hogy állandóan friss információkkal bírjanak az systemmel és a az címekkel összefüggésben.